HOW TO ORDER

ご利用ガイド

1. お花を選ぶ

贈る場面やお相手に合わせて、4種類の大輪胡蝶蘭からお選びください。各商品はホワイト・赤リップ・ピンクの3カラーをご用意しています。

通常注文は1商品・1鉢・1配送先です。複数鉢・複数配送先・大量発注は、別途ご相談ください。

初回は会員登録なしでご注文いただけます。お支払い後、注文時と同じメールアドレスで会員登録・メール認証を行うと、注文をマイページに引き継ぎ、宛名付き領収書・配送状況・配送写真をご確認いただけます。

全国（沖縄県を除く）へお届けします。送料は1鉢につき2,500円（税別）／2,750円（税込）です。時間帯は「午前・午後・指定なし」からお選びいただけます。

お届け希望日の3営業日前の午前中までにご注文ください（土日祝を除く）。商品の在庫状況等により、ご希望に添えない場合がございます。

会社名、郵便番号、住所、部署・役職・氏名、電話番号等をご入力ください。ビル名・階数もご確認ください。

用途に合わせてお祝いの文言を選び、会社名・役職・氏名を入力します。

配送先情報と立札の表記は別々に設定できます。「お届け先を立札に記載する」をOFFにすれば、贈り主のみの立札にできます。ONの場合も、会社名・役職・氏名をそれぞれ表示するか選べます。

贈り主の情報も、立札に印刷する表記を調整できます。最終確認画面のプレビューで、誤字や役職、表示項目をご確認ください。

お花に合わせた「おまかせ」ラッピングを無料でお付けします。ご注文前に、お花・立札・包装のお届けイメージをご確認いただけます。

商品・カラー・数量・配送日時・お届け先・贈り主・立札・ラッピング・税込総額を確認してから、クレジットカードでお支払いください。カード情報はStripeの決済画面で入力します。

決済画面から戻っただけでは完了になりません。決済確認後、注文詳細に受付状況が反映されます。画面の反映を待つ間は、同じ内容で新たに注文せず、マイページで状況をご確認ください。

運営が在庫と配送可否を確認し、手配を確定します。進捗はマイページで「注文受付 → 手配確定 → 配送完了」の順にご確認いただけます。

ご相談が必要な場合は個別にご連絡します。花色変更をご提案した場合は、注文詳細から承認・辞退をお選びください。承諾なく花色を変更することはありません。

お届け後に、実際のお花の写真をご報告します。写真はメールとマイページの注文詳細で確認できます。

決済後、マイページの注文詳細で領収書の宛名を入力し、発行してください。「印刷・PDF保存」から保存できます。

敬称を含め、印刷する表記をご入力ください。発行後の宛名変更はお問い合わせください。キャンセル・返金された注文の領収書は、無効として表示されます。

注文成立時に、贈り先の法人・人物・役職・配送先等が自動保存されます。次回の注文では、保存された贈り先を候補から選べます。

過去の注文から「もう一度注文する」を選ぶ場合も、現在の価格・役職・住所・配送日・立札をご確認のうえ、ご注文ください。

変更・キャンセルをご希望の場合は、注文番号を添えてお早めにご連絡ください。手配確定前はキャンセル・全額返金を承ります。手配確定後のお客様都合の変更・キャンセル、お届け後のお客様都合の返品は原則お受けできません。

欠品等で手配できない場合は全額返金します。破損・不良・誤配送があった場合は、到着後すみやかに写真を添えてご連絡ください。状況を確認し、交換または返金等で対応します。

メール：info@hanadesk.net

注文後のお問い合わせには、注文番号を添えてください。