プライバシーポリシー

合同会社Prodepco（以下「当社」）は、法人向けフラワーギフトサービス「ハナデスク」において、お客様および贈り先の個人情報を、次の方針に基づき取り扱います。

1. 取り扱う情報

当社は、会員登録・ご注文・お問い合わせ等を通じて、次の情報を取得します。

・法人名、部署、役職、担当者氏名、住所、電話番号、メールアドレス

・贈り先・贈り主の法人名、部署、役職、氏名、住所、電話番号

・商品、立札、包装、配送希望日、注文・決済・返金の履歴、領収書の宛名

・配送写真、お問い合わせ内容、お客様との連絡記録

・サービスの利用に伴うログイン情報、IPアドレス、端末・ブラウザー情報等

カード情報は決済サービスStripeの画面で入力されます。当社の注文システムには、カード番号全桁やセキュリティコードを保存しません。

取得した情報は、次の目的で利用します。

・会員の本人確認、法人アカウントの管理

・注文の受付、商品手配、立札の作成、配送および配送状況の確認

・決済、返金、領収書発行および会計処理

・注文・配送に関する連絡、配送写真の報告、お問い合わせ対応

・注文履歴・贈り先・贈り主の管理、再注文時の入力支援

・不正利用の防止、障害への対応、サービスの安全な運営

注文成立時に、入力された贈り先の法人・人物・役職・配送先等を、注文者の法人アカウントに保存します。以後の注文時に入力候補として利用できます。

配送に必要な情報と、立札に印刷する情報は分けて管理します。立札には、ご注文時にお客様が指定・確認した項目を表示します。

配送写真は、ご注文者への報告と配送記録のために利用します。お客様の承諾なく広告・SNS等へ掲載しません。

贈り先などご本人以外の情報は、ご注文者において適切に取得し、贈答・配送等の目的で登録できる情報をご入力ください。ご注文者の登録だけを理由に、ご本人の同意があったものとは扱いません。

当社は、上記の目的に必要な範囲で、生産者・手配先・配送事業者・決済事業者・システム運用事業者・メール配信事業者等へ、情報の取扱いを委託することがあります。委託先の選定と取扱状況の確認を行います。

法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく、委託の範囲を超えて個人データを第三者へ提供しません。

当社は、利用目的に応じたアクセス制御等により個人情報を管理し、漏えい・紛失・不正利用の防止に努めます。

情報は、利用目的の達成、法令に基づく保存、取引上の問題への対応等に必要な期間保管し、その後は削除または個人を識別できない状態にします。

ログイン状態の維持や注文画面の入力補助等のため、Cookieやブラウザーの保存機能を利用します。これらを無効にすると、一部の機能をご利用いただけない場合があります。

ご本人からの利用目的の通知、情報の開示・訂正・削除、利用停止等のご相談は、下記窓口で受け付けます。ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。取引・会計上の保存が必要な情報など、ご希望どおりに対応できない場合は、その理由をご説明します。

個人情報取扱事業者：合同会社Prodepco

窓口：ハナデスク個人情報お問い合わせ窓口

メール：info@hanadesk.net

当社は、法令やサービス内容の変更に応じて本方針を見直します。変更内容と適用日は本サイトでお知らせし、必要な場合は別途通知・同意取得を行います。

制定日：2026年10月3日